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网络在线客服 (6人)
3-4.5K元/月
江川县
全职
不限学历
2年经验
25岁-40岁
不提供住宿
张先生 1周前
HR
职位动态
41%
简历查看率
HR平均回复时长
职位详情
1、负责在线接待客户，引导客户完成前期的咨询购买问题；
2、跟进产品售后问题，如破损、丢件、退货、质量问题等；
3、跟进订单问题，如地址填错、质量、包装、运单号查询、发货时效、物流信息等；
4、做好店铺产品的评价管理，提升店铺的信誉度；
5、努力做好新客户开拓及老客户维护工作，提高客户服务满意度；
6、负责记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

任职资格：
1、大专及以上学历，1年以上天猫京东客服工作经验；
2、普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
3、熟练运用office办公软件及快速打字；
4、具有良好的服务意识。

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企业信息
云南云蔚来科技开发有限公司
民营企业 | 100—200人
江川县龙旺湖城13幢4楼
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企业信用信息
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