客服管家/客服主管-玉溪富康城置业有限公司

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客服管家/客服主管 (3人)

3.5-5K元/月

红塔区

全职

中专以上

1年经验

21岁-35岁

住宿面议

李女士 11小时前

保障福利

年假
工作餐
优质企业
社会保险
环境优雅
帅哥多
美女多

职位动态

65%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

1、负责业主办理入住的前期相关准备工作，入职办理流程手续及后期服务工作；
2、负责收集客户业主信息，建立客户业主档案，定期整理客户和业主资料，负责业主档案、装修档案、项目部文书的管理工作等；
3、物业费、管理费等的收缴、催缴工作；
4、做好接待记录、处理业主投诉，及时向上反馈汇报等；
5、办理对客代办业务，协助处理突发事件，完成领导交办的其他工作等；
6、熟悉物业公司相关管理制度，收费标准，操作流程，能与业主保持良好的关系，定期展开回访等；
7、善于在工作中发现问题、处理问题，良好的沟通协调能力，对服务需求能主动想办法给予实现，实现需求时主动与需求方进行沟通；
8、热爱物业行业，有耐心，良好的服务态度；
9.有住宅物业公司一年以上工作经验者优先考虑，熟悉物业日常工作者优先。

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