客服主管-云南彩礼食品有限公司

客服主管 (1人)

4.5-6K元/月

古城区

全职

大专以上

3年经验

25岁-35岁

不提供住宿

和女士 1周前

职位动态

41%

简历查看率

HR平均回复时长

职位详情

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
4、落实部门协调和各项推广活动的配合；
5、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
6、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
任职资格：1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：9：00-18:00

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