前台接待-大理恒盛汽车贸易有限责任公司

前台接待 (2人)

面议

大理市

全职

不限学历

不限经验

25岁-40岁

不提供住宿

王师 1周前

职位动态

46%

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职位详情

要有相关的工作经验，要有责任心
1负责售后维修前台日常管理工作，及时完成公司下达的各项工作任务。
2负责维修车辆的客户接待工作，及时了解客户的需求。
3督促索赔员及时向厂家传递相关质量信息。
4督促前台业务员接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。
5负责车辆维修后，客户对本公司质量技术的服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作，建立好各项台账，并及时上报站领导和公司领导。
7协助服务经理或服务站长对客户投诉的处理工作。
8严格按照公司制定的维修工时标准，客户办理维修付款手续。9负责协调车间、配件部与前台的协作工作。
10负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业学习培训并进行考核、记录。
11针对公司实际弱项进行分析，制定整改措施，与客户服务部配合进行实施。12完成领导交办的各项任务。
工资待遇：面谈

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