一、招聘区域：玉溪红塔区1-2个
二、岗位要求：
1、年龄在20-35岁之间，大专学历，旅游专业，具有导游证和一年独立带团工作经验者可优先录取，无带团工作经验的旅游专业应届毕业生也可放宽条件录取。
2、热爱旅游行业和导游工作，有较强的事业心、细心、耐心、责任心、具备团队合作精神，能够独立带团旅游，吃苦耐劳、承受较大的工作压力、适应经常出差。
3、有良好的文化、思想品德和心理素质，身体状况良好，形象气质好，普通话标准，语言表达能力强。
4、善于与人沟通、性格开朗、待人热情主动、诚实守信、反应敏捷，具有独立工作、组织、协调、解决问题的能力。
5、工作有计划性，客户服务意识强，能够独立解决带团旅行中突发的各种问题。
三、工作职责：
1、学习和掌握公司旅游产品的一切知识：包括旅游线路名称、内容、报价方式、注意事项（如出境游还需掌握签证知识），团队操作流程、票务常识、公司财务政策、旅游款项结算方式。
2、负责旅游景点资料的收集并及时反馈给团队，在境外保管游客的护照、身份证件、机票，帮助游客填写出入境有关表格。
3、根据游客与公司签订的旅游合同，负责旅游团队全程陪同及导游工作，落实旅游团内所有游客的交通、食宿、娱乐项目，为游客讲解当地的景区文化、民风习俗等，保护游客的人身安全和财物安全。
4、完成旅游团队规定的服务项目，负责旅游团各环节的衔接、协调，监督接待计划的实施，处理所带旅行团队突发状况或意外事件。
5、耐心解答游客的问询，及时向公司反映游客在旅行过程中提出的意见和要求，维护好公司良好形象和声誉。


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