元江哈尼族彝族傣族自治县
全职
高中以上
1年经验
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{bc_job_count}个职位
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职位详情
[岗位职责]
1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务;
2、做好行李服务设备的清洁工作;
3、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
5、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
6、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍客房设施;
8、了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
9、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
10、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
11、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。
[岗位要求]
1、有同岗位工作经验;
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;
3、有一定的服务意识,主动开展对客服务。
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